Consultor de Relacionamento - ZS

RESPONSABILIDADES:

- Ser a referência da empresa na região, promovendo a cultura e valores da empresa em interações com clientes, parceiros e stakeholders locais.
- Realizar atendimento EXTERNO aos possíveis parceiros.

-Ser a referência da COMPLETA e Net de TODOS na região para:
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, entendendo suas necessidades e expectativas e garantindo altos níveis de satisfação.
- Monitorar de perto instalações e a qualidade dos serviços oferecidos, principalmente manutenções presenciais, atuando como ponto de contato para solucionar possíveis problemas e manter a confiança dos clientes.
- Identificar oportunidades de mercado que favoreçam a expansão regional, analisando novas áreas de atuação e recomendando estratégias de crescimento.
- Realizar análises frequentes das atividades dos concorrentes, trazendo insights que possam fortalecer a estratégia local das empresas.
- Representar a empresa em eventos, feiras e encontros estratégicos que possam fortalecer a marca e o relacionamento com a comunidade local.
- Identificar e desenvolver parcerias com empresas locais, associações e influenciadores que possam aumentar a visibilidade e a reputação da COMPLETA e/ou Net de TODOS na região.
- Vender serviços para clientes Corporativos.

REQUISITOS:
- Graduação concluída ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior em posições de relacionamento com clientes, desenvolvimento de mercado ou vendas; preferencialmente em telecomunicações ou áreas correlatas.
- Conhecimento em análise de mercado e monitoramento de concorrência; habilidade em gerenciamento de relacionamento com clientes.
- Proatividade, habilidades de comunicação e negociação, visão estratégica e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Foco em oferecer a melhor experiência para o cliente, garantindo a percepção positiva da marca.
- Facilidade em identificar e aproveitar oportunidades de mercado, trazendo soluções inovadoras para o crescimento regional.