Analista de suporte técnico - Sistemas

Descrição da vaga

Estamos buscando profissional de T.I para atuar em uma das maiores importadoras de vinhos do Brasil!

Venha fazer parte desse time! Estamos no mercado há 24 anos representando importantes marcas internacionais de vinhos, azeites e alimentos de Portugal, Espanha, Itália, Malásia, Argentina e Chile.

Você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades no uso de computadores e sistemas, bom raciocínio lógico e bom relacionamento interpessoal?


Inscreva-se nesse oportunidade!

Responsabilidades e atribuições:

Prestar o primeiro atendimento aos chamados de suporte para os sistemas da empresa e equipamentos de rede da empresa.
Conhecimento de SQL Server (transact sql) para extração de dados e elaboração de relatórios.
Gestão de credenciais de acesso a rede e sistemas diversos.
Classificar e priorizar os chamados de acordo com sua criticidade e fazer o devido direcionamento aos níveis superiores daqueles que estiverem fora de suas competências técnicas.
Atuar na homologação, documentação e apoio à implantação de sistemas e serviços.
Realizar o controle quantitativo das demandas dos usuários para posterior trabalho proativo.
Auxiliar no suporte e configuração de sistemas operacionais, dispositivos de rede, DVR, Smartphones, aplicativos.
Bons conhecimentos de Windows e pacote Office, especialmente Excel.
Desejável conhecimento de VB.Net e/ou C# para primeiro suporte/correção de pequenos bugs.
Requisitos e qualificações:

Esperamos que você tenha:

Experiencia com atendimento aos chamados de suporte para os sistemas da empresa e equipamentos de rede da empresa;
Conhecimento em SQL server;
Familiaridade com sistemas de informática, principalmente Windows.

E será um diferencial se você tiver:

Conhecimento de VB.Net e/ou C# para primeiro suporte/correção de pequenos bugs.


Além disso, consideramos competências importantes
Facilidade de aprendizado
Habilidade no uso de computadores e sistemas
Organização, autonomia e boa gestão do tempo
Trabalho em equipe e colaboração interdepartamental
Resiliência e persistência diante de desafios
Escuta ativa e empatia com o cliente
Informações adicionais:

Formato: CLT

Modalidade: Híbrido, em SP (1x por semana presencial)

Remuneração: salário fixo

Benefícios:

PLR
VR
Assistência Médica
VT
GYMPASS